上海居正保潔服務有限公司專業從事辦公樓、住宅樓、工廠、賓館、展覽展示館等各類物業場所的日常保潔、外墻清洗、外（內）墻粉刷、開荒清潔服務、石材翻新養護、地毯清洗的專業性公司。

堅持以人為本，努力構建綠色健康、和諧人文的工作和生活環境。我們通過提供有競爭力的、超出客戶預期的服務來提高客戶的滿意度，以“親近自然、友好環境”為理想，致力于為人類社會的和諧進步做出貢獻，努力實現“服務社會、取信客戶、培養員工、發展企業”的目標。

公司的經營理念：

經營方針：以服務創信譽，以規模經營創效益

質量方針：以勤奮保質量，保滿意；以科技攻難關，求發展

質量目標：質量滿意率達到100%；客戶滿意率達到95%以上

企業精神：團結、務實、文明、敬業

居正的3F精神：

First class(**秀)：為您提供**秀的服務；做行業中**秀的企業。

Fidetity(誠實)：誠實守信是我們的創業基礎，行事準則。

公司管理模式

企業文化

居正公司的基本理念------------

專業來自敬業，服務創造價值

居正的經營理念--------------------

誠信、專業、創新

居正的精神理念--------------------

居正的發展理念 --------------------

超越現在，立足未來

要發展、要壯大，需要每個居正全體員工的協力合作，積極進取。

我們深信有我們的群策群力，以我們服務、良好的信譽

公司管理

管理目標

按嚴謹、規范的原則實施日常管理工作。以管理質量，以質量贏得市場，達到

市場年凈增率40%以上

客戶滿意率95%以上

客戶投訴率5%以下

投訴處理率100%

從而塑造“居正保潔”服務品牌。

管理理念

作為服務性質的清洗保潔企業，我們提供的不僅僅是清潔、高質量的生活環境，我們更以誠信、誠實、誠懇的服務，帶給客戶物有所值的回報，客戶的微笑就是對我們**的回報。

管理模式

在公司總經理、副總經理的統一領導下，由公司運作部、行政部對各項目部進行直接管理和監督；各項目部項目主管受公司的委托，按照公司的具體規定和客戶的要求開展工作，進行統一管理和監督，并按規范程序向公司運作部、行政部和所在項目的物業管理處報告工作。

公司管理制度

我們提倡以人為本的人性化管理。從高層管理到基層員工，任何一件事情，任何一個環節都會涉及到客戶對保潔公司的整體評價。所以，我們的每一個員工從保潔行業知識、到基本技能、服務規范都要掌握，樹立“客戶至上”的服務意識，并實行持證上崗。我們設制了科學合理的薪酬制度和嚴謹的管理制度；營造積極活躍的企業文化等，提高員工積極性,以更好的狀態為客戶服務！

為了更好地滿足客戶對服務的要求，公司從管理入手，制訂了一套嚴格的服務管理制度和獎懲制度。